La Responsabilité Sociétale des Organisations (RSO), une démarche responsable et engagée
Pour devenir pleinement une organisation responsable, il faut avoir engagé en collaboration étroite avec les parties prenantes, un processus destiné à intégrer les préoccupations en matière sociale, environnementale, éthique, de droits de l’homme et de consommateurs dans les activités commerciales et la stratégie de base.
C’est pourquoi notre mission au sein de la MFR est d’œuvrer au développement et au maintien des actions en accord avec les principes de la démarche RSO. Celle-ci est attestée par le label LUCIE, obtenu depuis janvier 2021.
QUALIOPI, une marque de certification qualité pour les organismes de formation
- Qualiopi est une certification dédiée aux organismes de formation CFA, VAE, Bilan de compétences…, prouvant qu’ils dispensent des prestations de qualité.
La marque « Qualiopi » vise à :
- attester de la qualité du processus mis en œuvre par l’établissement concourant au développement des compétences,
- permettre une plus grande lisibilité de l’offre de formation auprès des entreprises et des alternants.
Issue de la réforme de la formation professionnelle (05/09/2018) mise en place par le Ministère du Travail, cette certification se base sur le Référentiel National Qualité (RNQ), soit 7 critères composés de 32 indicateurs. Autant de preuves attendues qui obligent à la mise en place d’une démarche de qualité globale. Notre établissement est certifié QUALIOPI depuis mai 2020.
A noter : les organismes de formation professionnelle qui souhaitent bénéficier des fonds publics ou mutualisés des OPCO doivent désormais être certifiés Qualiopi.
Les 7 critères (composés au total de 32 indicateurs) sont :
- les conditions d’information du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus
- l’identification précise des objectifs des prestations proposées et l’adaptation de ces prestations aux publics bénéficiaires, lors de la conception des prestations
- l’adaptation aux publics bénéficiaires des prestations, des modalités d’accueil, d’accompagnement, de suivi et d’évaluation mises en œuvre
- l’adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement aux prestations mises en œuvre
- la qualification et le développement des connaissances et compétences des personnels chargés de mettre en œuvre les prestations
- l’inscription et l’investissement du prestataire dans son environnement professionnel
- le recueil et la prise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les parties prenantes aux prestations délivrées